Lady BlueHilfe
Rückgabe
Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit für eine Rückgabe – ohne Angabe von Gründen. Bitte senden Sie die Stücke so zurück, wie Sie sie erhalten haben.
- 01
Schreiben Sie uns
Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung an pracownia@ladyblue.pl und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.
- 02
Paket zurücksenden
Verpacken Sie die Stücke sicher – am besten in der Originalverpackung – und senden Sie sie an die Adresse, die wir Ihnen in unserer Antwort nennen.
- 03
Erstattung erhalten
Wir erstatten den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis das Paket bei uns eingetroffen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Ausnahme
Sets, die wir eigens für Sie brennen – ab 4 Stück desselben Dekors, gemeinsam in einem Brand bemalt –, sind nur dann vom Widerruf ausgeschlossen, wenn sie nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden (etwa mit Beschriftung oder einem individuell abgestimmten Dekor). Darauf weisen wir Sie immer vor der Zahlung hin, damit Sie bei der Bestellung wissen, woran Sie sind.